«ИНДИГО» – ЛИДЕРУ ДОВЕРЯЮТ 1,5 МИЛЛИОНА АБОНЕНТОВ!

В прошлом году бренд «Индиго» стал первым оператором в Таджикистане с миллионной базой. Прошел всего год и еще полмиллиона таджикистанцев выбрали «Индиго». Упорным трудом, внедрением новых технологий, гибкими предложениями мы заслужили доверие 1 500 000 наших абонентов!

Характерной чертой сотового рынка Таджикистана является нешуточная конкуренция. Все сводится к одному – быть максимально полезным абоненту. И как очередной этап достижения отрасли, радостная новость – число абонентов ЗАО «Индиго Таджикистан» и СП «Индиго Сомонком» (бренд «Индиго») достигло 1 500 000! Для компании это, в первую очередь, полтора миллиона доверий бренду, миссией которого является делать общение максимально доступным и инновационным, живым и приятным.
Это, конечно же, помогло бренду поддержать тот успех, который был, достигнут еще в прошлом году, когда компания стала первым мобильным оператором, достигшей рекордной отметки в миллион абонентов. Не секрет, что бренд «Индиго», по мнению абонентов мобильных услуг, имеет лучшее качество связи, лучшее обслуживание и самую широкую зону охвата. И лучшим доказательством этого является достижение компанией планки в 1 500 000 абонентов!

• Тернистый путь к абоненту

На чем основывается успех? На желании быть первыми, предоставляя высокотехнологичные услуги, устанавливая новые уровни качественного обслуживания, где на первом месте стоит клиент и его предпочтения. Успех невозможен без незамедлительного реагирования на запросы абонентов, без опережающего внедрения новых услуг и технологий. Это все что делали, делают и будут делать компании бренда «Индиго» – ЗАО «Индиго Таджикистан» и СП «Индиго Сомонком».
Первыми абонентами GSM, были именно абоненты бренда «Индиго» на севере страны. Компания на начальном этапе развития поставила себе достаточно сложную задачу - охватить максимальное количество территории Таджикистана. Основная сложность заключалась в рельефе страны – горы, и тем самым сложности с установкой оборудования. Однако, благодаря профессионализму и энтузиазму специалистов, компания с успехом справилась с этой задачей. «Индиго» были первыми на горных перевалах, в удаленных труднодоступных регионах. Визитной карточкой данного этапа развития стало покрытие горных районов, таких как Пенджикент, Айни, Мастчох, Шахристанский перевал, туннель Анзоб, озеро Искандеркуль, и реализация фантастического проекта – покрытие центра ГБАО г. Хорог и населенных пунктов Поршнев, Мургаб и Ишкашим, где даже в советское время с огромными субсидиями не удалось обеспечить население доступной связью.
Вторым критерием успеха стало развертывание на покрытой связью «Индиго» территории дистрибьюторской сети. Для компании было важно, чтобы абоненты на местах могли подключаться и получать информацию о нововведениях. С этой целью была создана самая мощная и развернутая по всей республике сеть центров обслуживания абонентов, региональных представительств и агентских пунктов. Абоненты теперь могут не ездить в крупные города, а получать необходимую информацию и высококачественное обслуживание в своих районах.

• Выгодные предложения

Конечно же, добиться успеха без продуманной тарифной политики было бы достаточно сложно. Абоненты бренда «Индиго» стали одними из первых, у кого появилась возможность получать бесплатные входящие звонки сначала внутри сети, а потом и абсолютно всех входящих звонков. Созданный бренд «Салом», получил широкое массовое признание, благодаря использованию местного колорита в оформлении, слиянию традиций и новаций в тарифных решениях. Выгодность основывалась на том, что абоненты данного тарифа впервые получили возможность осуществлять звонки внутри сети всего за 1 цент! Следующий продукт компании – тариф «Офарин» – также претендует на роль всеобщего признания, в котором реализована революционная для рынка опция бонуса (премии) в размере 1 цента за входящую минуту со всех других операторов и это при беспрецедентно низких ценах на исходящие звонки.
Успех корпоративной политики был основан на эксклюзивных предложениях для данного сегмента, где компания предоставила корпоративным абонентам осуществление неограниченных звонков внутри корпоративной группы. Осознавая потребность широких масс для связи с родными и близкими за рубежом, компания ввела доступные звонки практически на все международные направления. В этом году компания приятно удивила тех, кто часто пользуется такими услугами как SMS и MMS. Пользователи всемирной паутины – Интернета не были оставлены без внимания и им были предложены разнообразные тарифы с очень выгодными расценками. Мы и дальше будем следить за потребностями наших клиентов, предлагая гибкие решения.

• Крупные акционеры – ответственная миссия

Понимая всю ответственность лидерства, осознавая важность доверия абонентов, бренд «Индиго» будет продолжать работать над совершенствованием предоставляемого качества связи, проходить через все сложности для покрытия тех районов, которые все еще остаются без возможности быть всегда на связи. Уже сейчас усилия и старания бренда отмечены далеко за пределами республики: «Индиго Сомонком» стал Лауреатом международного турнира по качеству стран СНГ (2007) и Лауреатом международного турнира по качеству стран Восточной и Центральной Европы (2008). Таких призов и в будущем, надеемся, будет не мало, но самая важная награда это, конечно же, та большая семья, которая имеется у «Индиго», благодаря доверию все большего количества таджикистанцев.
Следует отметить, что, в свою очередь, компании «Индиго Таджикистан» и «Индиго Сомонком» в 2007 году вошли в большую европейско-азиатскую телекоммуникационную семью «Teлиасонера», которая по состоянию на конец 2008 года обслуживала уже 135 миллионов абонентов в 20 странах мира. «Телиасонера» имеет огромный опыт в сфере телекоммуникаций в странах Скандинавии и Балтии, в Испании и развивающихся рынках региона Евразия, включая Россию и Турцию. В бизнес-регионе Евразия Телиасонера представлена своими подразделениями в 8 странах, к примеру, таких как Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, Грузия, Молдова, Украина.
«Телиасонера» имеет более 15 лет успешного опыта работы в этом регионе и зарекомендовала себя как компания, создающая надежные и прибыльные предприятия. Она крупный промышленный инвестор, нацеленный на долгосрочные вложения и играющий важную роль в развитии инфраструктуры и экономики стран региона Евразия. Большинство этих компаний являются лидерами на своих рынках или входят в тройку ведущих мобильных операторов своих стран.
Другой крупный акционер компании (40% акций), Фонд Ага Хана по экономическому развитию (AKFED), является международным агентством, которое нацелено на продвижение предпринимательства и создание экономически устойчивых предприятий в 16 развивающихся странах. AKFED работает как сеть аффилиированных компаний трудоустраивая более 30 тыс. человек. Этот Фонд является частью Сети Развития Ага Хана (AKDN), в мандат которого входит развитие таких сфер как инфраструктура, образование, здравоохранение, архитектура, культура, снижение риска стихийных бедствий, микрофинансирование и прочее. Многие из проектов AKDN, играющие важную роль как в культурно-духовной сфере страны, так и в дальнейшем развитии экономики республики, известны большинству таджикистанцев.

• Вместе – вперед!

Сегодня бренд «Индиго» четко осознает потребность абонентов в широком спектре дополнительных услуг и следит за тенденциями развития глобального рынка. Абсолютно все полтора миллиона абонентов имеют доступ к востребованным на сегодняшний день услугам, таким как CRBT (замена гудков на мелодии), видео-звонок и высокоскоростной доступ в Интернет. В скором времени абонентам будут также доступны многие другие услуги, которые не имеют аналогов на рынке.
В завершение хотелось бы сказать, что успех и лидерство компании «Индиго», заключаются в доверии полторы миллиона абонентов, то есть всех Вас – тех, кто выбрал своим оператором «Индиго»! Компания продолжает своё динамичное движение вперёд, и желает этого всем таджикистанцам. Пусть на пути вашем будет только удача и добрые дела! Пусть дом ваш будет полной чашей счастья, пусть вас радует детский смех и чистое небо над головой! Мы вместе стремимся к тому, чтобы жизнь стала лучше, и рады пригласить всех в свои ряды!